常见问题

    一、怎样启用校园卡:校园卡在您领取的同时即可使用,校园卡默认查询密码和消费密码均为身份证后六位,如末位是X,去掉最后一位的后六位。

    二、如何密码修改:领取到校园卡,应尽快修改密码,修改密码的方式有多种:(1)圈存机修改;(2)拨打89287003自助语音电话修改;(3)自助网站修改。

    三、如何充值:校园卡充值可在自助现金充值机现金充值和圈存机转账充值两种方式。
(1)现金充值:使用自助现金充值机,位置:一食堂一楼原存卡处。我校自助现金充值机只支持50元、100元面值的人民币现金充值。 (2)自助充值:可在任何时间到圈存机自助转账圈存,位置:一食堂一楼原存卡处,三食堂,大学生活动中心一楼,实验楼一楼,第四教学楼二楼。

    四、如何办理校园网业务:包括校园网开户、销户及缴费,这项业务可以使用校园卡实现校园网开户和销户充值等,校园网缴费是校园卡上的部分金额转帐到校园网账户中。具体操作为:【转账业务】—【下一页】—【校园网开户(销户/缴费)】—把校园卡放在刷卡区上根据提示完成操作。

    五、如何查询、挂失、解挂:通过自助语音电话、校园网自助网站、圈存机等设备进行自助操作。如在自助服务中遇到困难可到实验楼107校园卡办公室办理。

    六、如何办理补卡:校园卡遗失或因个人保管不善,造成校园卡损坏的,需要支付校园卡工本费15元进行补卡。 (1)自助补卡机(厂家新研发设备,目前调试中,暂无法使用):位置:一食堂一楼。由于补卡工本费会从补卡人的原有校园卡账户中自动扣除,因此补卡人需要在原有校园卡账户中有超过15元以上的余额,方可在自动补卡机上完成补卡操作。 自助补卡机操作:有身份证和学号认证两种身份认证方式进行补卡操作。 (2)到校园卡管理部申请办理补卡:携带本人有效证件及15元工本费办理。

    七、自助充值出现异常: 一般自助充值异常会出现以下以下几种情况: 充值不成功,有可能是网络故障或繁忙,那么请您稍后再试;如果有问题也可以直接咨询一卡通工作人员。 为了保证您的钱充值正确无误,请充值时核对您的金额以及充值后核对您的余额。

    八、多扣了金额怎么办: 如出现以上情况,请您让对方操作员确认多扣金额,尽量现场协商解决。若双方仍有分歧,可以到校园卡管理中心查询消费记录,由对方经办人员或负责人确认后,校园卡管理中心工作人员会协助商户退还多扣收您的金额。